TMHIG ofrece una plataforma de servicios adaptable a las necesidades de clientes corporativos o individuales. Nuestros altos estándares de atención y servicios permiten respuestas rápidas y soluciones viables para el pronto restablecimiento de la salud de nuestros afiliados, nuestro principal norte del servicio.
Contamos con herramientas automatizadas que enlazan operativamente procesos de servicio. Además, hemos articulado una red de proveedores enlazados en línea directa con nuestros sistemas, lo que nos permite ofrecer rápida respuesta al afiliado en las áreas de medicina primaria, atención de emergencias, hospitalización y despachos de medicamentos y ambulancias. Nuestra gestión cuenta con el soporte de un avanzado centro de atención telefónica disponible las 24 horas del día durante todo el año, con registro automático de sus llamadas y aperturas de eventos en línea a través de equipos de las más alta tecnología.
Este sistema nos brinda la posibilidad de mantener un control efectivo de los consumos y poner a disposición del cliente reportes estadísticos, de manera que nuestro afiliados puedan tener el control y manejo de los consumos efectuados por la plantilla afiliada al servicio. Éstos pueden ser reconfigurados de acuerdo con los parámetros definidos para la administración de la cuenta del cliente.